Analista de logística

FUNCIONES DE POS-VENTA
- Servicios pos venta con los clientes y asistiendo a la fuerza comercial a conocer y acompañar en las posibilidades que ofrecen los proveedores
- Cartera de garantías y servicios técnicos disponible, seguimiento de proveedores.
- Atiende reclamos de clientes, a través de resolver conflictos gestión emocional, escucha, capacidad de diagnósticas causas para proveer soluciones y asistencia.
- Capacitar sobre las particularidades de los casos y los procesos y que sea la red de contacto directo con el cliente la que resuelva en forma directa, coordinando las acciones pertinentes con los otros roles involucrados.
- Conocer y gestionar la amplia cartera de proveedores, sus políticas de calidad y garantías, su tiempo de respuesta, etc.
- Gestión de recupero de materiales con proveedores.

FUNCIONES RELACIONADAS CON INVENTARIOS
- Capacidad de análisis de inventario, para encontrar las causas de los desvíos e ir a la mejora continua, y así asegurar 100 % disponibilidad para el cliente.
- Desarrollo y Controles periódicos de procesos logísticos
Competencias:
- Gestión emocional
- Autonomía en la gestión
- Capacidad de análisis para diagnosticar causas y prever soluciones y asistencia calificada y permanente
- Idoneidad en conocimientos y experiencia que requiere la posición
- Proactividad y consciencia y gestión de calidad y mejora continua
- Capacidades de sumarse y relacionarse con equipo de trabajo
- Capacidad de crear y sostener relaciones productivas
- Negociación y templanza para el tratamiento de proveedores y clientes.